Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti vsebuje informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov na našem spletnem mestu www.oetker.si.

Obsega tudi uporabo naših profilov na družbenih omrežjih:

1. Facebook stran Dr. Oetker Slovenija: https://www.facebook.com/DrOetkerSlovenija
2. Stran na Instagramu Dr. Oetker Slovenija: https://www.instagram.com/dr.oetker_slovenija/
3. Youtube kanal Dr. Oetker Slovenija: https://www.youtube.com/DrOetkerSlovenija

Izjava o varstvu podatkov je dostopna na: https://www.oetker.si/si-si/footer-meta/varstvo-osebnih-podatkov

1. Upravljavec

Družba, ki velja za upravljavca v zvezi z vsemi spodaj opisanimi dejavnostmi obdelave podatkov:

Parhelion d.o.o. podružnica Slovenija
Podbreznik 15
8000 Novo mesto

E-pošta: office@parhelion.hr

2. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

V primeru vprašanj o obdelavi vaših osebnih podatkov se lahko obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov:

Direktor: Bibor-Szilard Kiraly
Parhelion d.o.o. podružnica Slovenija
Podbreznik 15
8000 Novo mesto

Telefon: +385 91 7333 777

E-pošta: office@parhelion.hr

3. Podrobnosti o določenih dejavnostih obdelave podatkov

Ohranjanje odnosov s strankami / oglaševanje podobnega blaga in storitev

Vaše kontaktne podatke uporabljamo tudi v oglaševalske namene, kadar za to ne potrebujemo vašega soglasja (na primer za oglaševanje po pošti ali neposredno trženje lastnega podobnega blaga in storitev na podlagi obstoječega odnosa s stranko).

Pravna podlaga za to obdelavo je naš zakoniti interes (točka f) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR)) . Naš zakoniti interes je v ohranjanju odnosa s stranko in zagotavljanju informacij o naših izdelkih.

Glejte na primer razdelek »Pravica do ugovora (21. člen uredbe GDPR)«. Tem dejavnostim obdelave lahko kadar koli in brezplačno ugovarjate, na primer tako, da z nami kontaktirate prek kontaktnih podatkov, ki so navedeni v razdelku »Upravljavec«.

Promocije: nagradna žrebanja / programi zvestobe / druge promocijske aktivnosti

Če sodelujete v nagradnem žrebanju, programu zvestobe ali drugi obliki promocijske aktivnosti (na primer v okviru »cash back« programa glede izdelka, ki ste ga kupili v trgovini), bomo podatke, ki ste jih navedli, uporabili le za izvedbo te promocijske aktivnosti, če niste dali svojega soglasja za druge dejavnosti obdelave (na primer za prejemanje našega spletnega glasila).

Pravna podlaga za to obliko obdelave je dejstvo, da je obdelava podatkov potrebna za izvedbo pogodbe ali sklenitev take pogodbe (točka b) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR). Podatki, ki se vnesejo v obvezna polja v obrazcih za registracijo, so potrebni za udeležbo v promocijski aktivnosti (tj. potrebni za sklenitev pogodbe). Če teh podatkov ne navedete, ne morete sodelovati v promocijski aktivnosti.

Kadar stopite v stik z nami / nam nudite povratne informacije

Z nami lahko stopite v stik prek obrazcev ali e-pošte. Vaše podatke bomo v tem primeru obdelovali, da vam lahko odgovorimo. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje (točka a) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR).

Spletno glasilo

Lahko se prijavite za naše spletno glasilo. Vaše podatke bomo v tem primeru obdelovali, da vam lahko pošljemo elektronsko sporočilo in ocenimo, katera elektronska sporočila odpirate. Pravna podlaga za to obliko obdelave je vaše soglasje (točka a) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR). Soglasje za nadaljnjo obdelavo lahko kadar koli prekličete, na primer s klikom na povezavo »Odjava« v enem od naših spletnih glasil.

Elektronska sporočila pošiljamo s pomočjo družbe SC-Networks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg, Nemčija (»Evalanche«). Družba Evalanche obdeluje vaše podatke v našem imenu (obdelovalec podatkov).

Dnevniki strežnika

Pri dostopu do našega spletnega mesta bomo podatke o tem obdelovali v strežniških dnevnikih. Ti podatki izhajajo iz vaše strojne opreme in lahko vključujejo osebne podatke. Pri tem obdelujemo zlasti naslednje podatke:

– podatke o operacijske sistemu, ki ga poganja vaša strojna oprema;

– podatke o brskalniku, ki ga uporabljate;

– ime vašega ponudnika;

– vaš IP-naslov;

– podatke o času dostopa;

– podatke o spletnih straneh, do katerih ste dostopali, in izrazih, ki ste jih iskali (če je to relevantno);

– podatke o spletnem mestu, ki vas je usmerilo na naše spletno mesto (usmerjevalec).

Ta obdelava podatkov je potrebna za zagotovitev delovanja našega spletnega mesta, za optimizacijo vsebine in prikazovanja našega spletnega mesta ter za zagotavljanje potrebnih informacij javnim organom v primeru kibernetskega napada. V nadpisanem prav tako leži naš zakoniti interes za obdelavo podatkov. Pravna podlaga za to obliko obdelave je naš zakoniti interes (točka f) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR).

Te podatke redno brišemo po preteku 14 dni, v primeru zlorab pa po končanem upravnem ali sodnem postopku.

Sledenje in piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije, ki shranjujejo podatke o vaši strojni opremi oziroma dostopajo do teh informacij za naslednje namene:

● zagotavljanje našega spletnega mesta,

● analitika in personalizacija – sledenje,

● (ponovno) trženje / izmenjava podatkov s tretjimi osebami.

Zagotavljanje našega spletnega mesta

Za zagotavljanje nekaterih funkcij našega spletnega mesta uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. To je nujno potrebno za zagotovitev našega spletnega mesta. S tem lahko na primer:

● shranite želeno jezikovno različico našega spletnega mesta ali podobne nastavitve za svoj naslednji obisk;

● pošljete zahtevo na naše spletno mesto prek več spletnih strežnikov (uravnoteženje obremenitev);

● zagotovite enoten kontekst (sejo) v povezavi z več zahtevami na našem spletnem mestu, da s tem olajšate delovanje zavarovanih delov našega spletnega mesta oziroma postopkov za izvedbo naročila/plačila;

● shranite svoje soglasje glede orodij za sledenje in aktivirate/deaktivirate orodja za sledenje po lastni izbiri.

Naš zakoniti interes za izvedbo teh dejavnosti obdelave je v neprekinjenem nudenju našega spletnega mesta in v zagotavljanju, da so interakcije uporabnikov dejansko povezane s preverjenim uporabnikom.

Pravna podlaga za to obliko obdelave je naš zakoniti interes (točka f) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR)

Pravna podlaga za obvestilo o piškotkih je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati 15. 1. 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Analitika in personalizacija – sledenje

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za ocenjevanje vedenja uporabnikov na našem spletnem mestu in za to, da naše spletno mesto primerno prilagajamo temu vedenju.

Če ste dali svoje soglasje, obdelujemo podatke o vaši strojni opremi in brskalniku, ki ga uporabljate (v primeru obiska spletnega mesta), vsakič ko komunicirate z našim spletnim mestom. Na primer, lahko ugotovimo, s katerimi jezikovnimi nastavitvami uporabljate naše spletno mesto, ali uporabljate pametni telefon ali namizni računalnik oziroma iz katere države dostopate do našega spletnega mesta.

Poleg tega obdelujemo informacije o tem, kako komunicirate z našim spletnim mestom, na primer od kod vas napotijo drugi na naše spletno mesto, kako dolgo uporabljate naše spletno mesto in kako navigirate po posameznih podstraneh. Beležimo lahko na primer, ali ste nas našli prek iskalnika (in če je to tako, na podlagi katerega iskalnega niza) ali oglasa, kako dolgo ste brskali po vsebini določene strani in koliko strani ste skupaj obiskali.

Te podatke uporabljamo za izdelavo analiz vedenja uporabnikov na našem spletnem mestu in za optimizacijo spletnega mesta v skladu s tem. V nekaterih primerih ustvarimo več različic našega spletnega mesta, ki jih predstavimo posameznim uporabnikom ali uporabniškim skupinam, in s pomočjo piškotkov oziroma podobnih tehnologij ocenimo, katero različico uporabljate in na kakšen način.

Pravna podlaga za tako obliko obdelave je vaše soglasje (točka a) prvega odstavka 6. člena GDPR). Svoje soglasje za nadaljnjo obdelavo lahko kadar koli umaknete ali spremenite s spreminjanjem nastavitev sledenja. Poleg tega lahko spremenite nastavitve brskalnika glede piškotkov in podobnih tehnologij.

Za analitiko in personalizacijo uporabljamo naslednje storitve:

Google Analytics / Google Optimize

Storitvi Google Analytics in Google Optimize zagotavlja družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«). Družba Google obdeluje vaše podatke v našem imenu (obdelovalec podatkov). Naša konfiguracija storitve Google Analytics in storitve Google Optimize ne dovoljuje družbi Google, da bi ta uporabljala podatke, ki so bili zbrani prek storitve Google Analytics oziroma storitve Google Optimize, za namene izboljševanja izdelkov in storitev družbe Google.

Več informacij o piškotkih, ki jih uporablja storitev Google Analytics, in o obdobju hrambe podatkov lahko najdete tukaj. Storitev Google Optimize uporablja tudi piškotke, ki jih nastavi storitev Google Analytics (glejte dokumentacijo na tej povezavi).

(Ponovno) trženje / izmenjava podatkov s tretjimi osebami

S piškotki in podobnimi tehnologijami ocenjujemo doseg naših oglaševalskih kampanj in kako uporabniki, ki so prek naših oglaševalskih kampanj spoznali naše spletno mesto, uporabljajo naše storitve. Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo tudi za beleženje uporabnikov našega spletnega mesta z namenom, da oblikujemo skupine (tako imenovane ciljne skupine), in za namene naslavljanja teh ciljnih skupin na drugih spletnih platformah s prilagojenim oglaševanjem.

Te podatke posredujemo tudi tretjim osebam, ki jih lahko obdelajo za svoje namene.

Če ste privolili v to, bomo zabeležili, ali ste nas dosegli prek ene od naših oglaševalskih kampanj in kako nato komunicirate z našo spletno stranjo. Zabeležimo lahko denimo tudi to, kolikšen delež uporabnikov, ki so videli oglas, dejansko uporablja vsebino z našega spletnega mesta. To nam omogoča boljše načrtovanje in nadzor nad našim oglaševalskim proračunom.

Poleg tega uporabnike našega spletnega mesta združujemo v tako imenovane ciljne skupine. Ciljne skupine so uporabniške skupine, ki smo jih sestavili v skladu z določenimi merili (npr. vsi uporabniki, ki so dostopali do kategorije receptov). Če so uporabniki, ki pripadajo posamezni ciljni skupini, tudi uporabniki naših oglaševalskih partnerjev, jih lahko posamezno nagovorimo z oglasi (ponovno trženje) prek platforme našega oglaševalskega partnerja. Podatki, ki jih ima naš oglaševalski partner o svojih uporabnikih, ti uporabniki pa pripadajo eni od naših ciljnih skupin, se lahko uporabijo tudi tako, da nam oglaševalski partner predlaga podobne skupine uporabnikov za namene prikazovanja naših oglasov.

V ta namen oglaševalske partnerje obvestimo, da ste obiskali naše spletno mesto oziroma da ste obiskali spletna mesta, ki smo jih v ta namen označili, oziroma da ste izvedli druga dejanja (npr. registrirali uporabniški račun). Naši oglaševalski partnerji lahko te podatke uporabljajo tudi za svoje namene, na primer za nadaljnjo prilagoditev vašega profila na lastni platformi.

Pravna podlaga za to obliko obdelave je vaše soglasje (točka a) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR). Svoje soglasje za nadaljnjo obdelavo lahko kadar koli umaknete ali spremenite s spreminjanjem nastavitev sledenja. Poleg tega lahko spremenite nastavitve brskalnika glede piškotkov in podobnih tehnologij.

Naši oglaševalski partnerji so ločeni upravljavci v povezavi z obdelavo podatkov, ki jo izvajajo za svoje namene. Oglaševalski partner vam ponuja tudi lastne informacije o varstvu osebnih podatkov.

Naslednje storitve uporabljamo za (ponovno) trženje in podatke delimo z naslednjimi tretjimi osebami:

Facebook Pixel

Storitev Facebook Pixel nam zagotavlja družba Facebook Ireland Limited, Trg 4 Grand Canal, pristanišče Grand Canal, Dublin 2, Irska (»Facebook«). Več informacij o storitvi Facebook Pixel je na voljo tukaj. Glejte tudi Politiko zasebnosti družbe Facebook.

Google Ads / DoubleClick

Storitvi Google Ads / DoubleClick zagotavlja družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«). Več informacij o piškotkih družbe Google je na voljo tukaj. Glejte tudi Politiko zasebnosti družbe Google.

Google Floodlight

Storitev Floodlight zagotavlja družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«). Več informacij o piškotkih družbe Google je na voljo tukaj. Glejte tudi Politiko zasebnosti družbe Google.

Trade Desk Pixel

Storitev Trade Desk Pixel zagotavlja družba The UK Trade Desk Ltd., 10. nadstropje, 1 Bartholomew Close, London EC1A 7BL, Velika Britanija (»The Trade Desk«). Glejte tudi Pravilnik o zasebnosti družbe Trade Desk (med drugim tudi glede informacij o obdobjih shranjevanja piškotkov) in možnost zavrnitve obdelave podatkov s strani družbe The Trade Desk.

Facebook Page

Upravljamo lastno Facebook stran. Našo Facebook stran nam zagotavlja družba Facebook Ireland Limited, Trg 4 Grand Canal, pristanišče Grand Canal, Dublin 2, Irska (»Facebook«). Pri uporabi Facebook strani lahko osebne podatke obdeluje družba Facebook, za kar smo skupaj odgovorni tako mi kot družba Facebook. To skupno upravljanje ureja dokument Facebook – »Dodatek za upravljavce strani«.

Vse ključne informacije o obdelavi podatkov na Facebook strani najdete v Politiki zasebnosti družbe Facebook in Politiki uporabe piškotkov družbe Facebook.

Tam boste našli tudi vse informacije o naravi in obsegu osebnih podatkov, na katere vpliva obdelava podatkov, ter informacije o svoji pravici do informacij o obdelavi, potrditve o tem, da se obdelava izvaja, popravka, izbrisa, omejitve, prenosljivosti podatkov in pritožbe pri nadzornem organu.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov na Facebook strani je naš zakoniti interes, kakor tudi zakoniti interes družbe Facebook in njenih strank, da ponudimo oglase in priporočila ter pridobimo vpoglede in metrike (točka f) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR). Lahko nasprotujete obdelavi svojih osebnih podatkov s strani družbe Facebook (glejte Politiko zasebnosti družbe Facebook in Politiko o uporabi piškotkov družbe Facebook).

Na obdelavo podatkov s strani družbe Facebook nimamo vpliva. Od družbe Facebook ne prejemamo nobenih podatkov, ki bi nam omogočili prepoznavanje uporabnikov na Facebook strani oziroma analizo njihovega vedenja pri uporabi. Prav tako v okviru Facebook strani ne uporabljamo lastnih orodij, ki bi nam omogočala prepoznavanje ali analizo takšnih uporabnikov.

4. Umik soglasja (sedmi odstavek 7. člena uredbe GDPR)

Če obdelava temelji na vašem soglasju (točka a) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR), lahko kadar koli umaknete svoje soglasje za nadaljnjo obdelavo. Z nami lahko stopite v stik prek kontaktnih podatkov, ki so navedeni v razdelku »Upravljavec«, oziroma uporabite možnosti za preklic soglasja, ki so opisane v okviru posamezne dejavnosti obdelave.

5. Pravica do ugovora (21. člen uredbe GDPR)

Če obdelava temelji na našem zakonitem interesu (točka f) prvega odstavka 6. člena uredbe GDPR), imate pravico, da kadar koli iz razlogov, ki se nanašajo na vaš položaj, ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas. To velja tudi za profiliranje.

Kadar osebne podatke obdelujemo za tržne namene, imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, v povezavi s takšnim trženjem. To velja tudi glede profiliranja, ki je povezano s takim neposrednim trženjem.

6. Nadaljnje pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

V zvezi z osebnimi podatki, ki se nanašajo na vas, so vam na voljo naslednje pravice:

● pravica do dostopa (15. člen uredbe GDPR),

● pravica do popravka (16. člen GDPR),

● pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«) (17. člen uredbe GDPR),

● pravica do omejitve obdelave (18. člen uredbe GDPR),

● pravica do prenosljivosti podatkov (20. člen uredbe GDPR).

Prav tako imate v primeru, da menite, da so bili kršeni predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu – Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana. Pritožbo oziroma prijavo kršitve lahko vložite po pošti na navedeni naslov ali preko elektronske pošte na gp.ip@ip-rs.si.

Vse zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, lahko v pisni obliki naslovite tudi na upravljavca osebnih podatkov, in sicer po elektronski pošti na naslov: office@parhelion.hr.

7. Avtomatizirano individualno odločanje, ki vključuje profiliranje

Avtomatizirano individualno odločanje in profiliranje ne potekata.

Politika zasebnosti (Loyalty Program / Program zvestobe)

1. Uvod

1.1. DR. OETKER d.o.o., s sedežem v Trzinu, Gmajna 15, Davčna številka: SI30266378, je Upravljavec za DR. OETKER loyalty program („Program“), omenjeno obdelavo pa v njegovem imenu opravlja, kot Obdelovalec, družba Parhelion d.o.o. podružnica Slovenija, Novo Mesto, Podbreznik 15, Davčna številka: 84434376.

1.2. Program omogoča uresničitev popusta pri nakupu izdelkov v skladu s temi pogoji. glede na dejstvo, da med izvedbo Programa prihaja do obdelave osebnih podatkov, namen te politike zasebnosti je seznanitev uporabnikov s podrobnostmi obdelave. Uporabniki Programa so vse osebe, ki so se registrirale v spletni trgovini, ki je aktivna prek spletne strani www.oetker.shop.si ter pripadajoče mobilne aplikacije.

1.3. Registracija v Programu je prostovoljna. Če uporabnik ne želi biti del Programa ali noče, da njegove podatke obdelujemo na tukaj opisani način, lahko preprosto izbriše račun tako, da pošlje zahtevo na elektronski naslov prodaja@oetker-shop.si 1.4. Pričujoča Politika zasebnosti se navezuje na Pogoje uporabe DR. OETKER loyalty programa ter so pojmi, definirani v Loyalty programu (»Programu«), na enak način definirani tudi v tej listini.

2. Osebni podatki, ki jih obdelujemo

2.1. Obdelujemo naslednje kategorije podatkov:

ime in priimek, naslov, datum rojstva, spol
kontaktni podatki (številka telefona in naslov elektronske pošte)
podatki o vaših aktivnostih znotraj Programa: datum včlanitve v Program, podatki o povezanih računih, podatki o uresničenih ugodnostih Programa,
informacije o komunikaciji z nami in/ali z našo službo za uporabnike (datum, čas, kanal komunikacije, vrsta vprašanja, vsebina pogovora)
podatki o vaši uporabi naše spletne strani (bolj podrobno opisano v Politiki piškotkov)
podatki o vaših aktivnostih v naši mobilni aplikaciji (bolj podrobno opisano v Politiki piškotkov)
podatki o vaših klicih na številko naše uporabniške službe (opomba: z namenom izboljšanja storitve in/ali za potrebe doseganja namena Programa, pogovore z našo službo za uporabnike snemamo).

3. Namen obdelave

3.1. Vaše osebne podatke obdelujemo za potrebe včlanitve v Program ter vodenja vašega uporabniškega računa. To predvsem pomeni, da vam na ta način lahko omogočimo (z rednim nakupom in dostavo izdelkov) sodelovanje v promocijskih aktivnostih znotraj Programa. Prav tako obstaja možnost, da vam na podlagi vaših aktivnosti pošiljamo prilagojene ponudbe. Nadalje, obdelava osebnih podatkov nam omogoča, da izboljšamo našo ponudbo in/ali servise znotraj Programa, ali v naši Spletni trgovini.

3.2. Včasih moramo vaše osebne podatke obdelovati, da bi lahko spoštovali našo zakonsko obvezo, na primer, pri odgovoru na zahtevo vas kot potrošnika.

3.3. Vaše osebne podatke obdelujemo tudi v drugih situacijah, ko za to imamo legitimni interes, na primer, da bi odkrili nepravilno uporabo našega Programa ali varnostno pomanjkljivost.

4. Podlaga obdelave

4.1. Osnovna pravna podlaga obdelave vaših osebnih podatkov kot uporabnika Programa je vaša registracija, ki je obenem konkludentno dejanje, s katerim izražate strinjanje z vašim sodelovanjem v Programu oziroma z našo pogodbo (vaše sprejemanje naših Pogojev uporabe).

4.2. Pri obdelovanju vaših osebnih podatkov, pri čemer upoštevamo neko našo zakonsko obvezo, je pravni temelj za obdelavo vaših osebnih podatkov ustrezni zakon (na primer, obdelava podatkov zaradi ugovora potrošnika).

4.3. Podatke lahko obdelujemo tudi na podlagi legitimnega interesa (na primer, za potrebe razkrivanja varnostnih incidentov).

5. Dostop do osebnih podatkov

5.1. Dostop do vaših osebnih podatkov imajo naši zaposleni, toda samo do meje, ki je nujna zaradi opravljanja delovnih nalog. Naši zaposleni so dolžni varovati vaše osebne podatke kot trajno zaupne.

5.2. Poleg naših zaposlenih, dostop do vaših osebnih podatkov lahko imajo tretje osebe, ki nam pomagajo pri vodenju Programa in sicer samo za potrebe Programa. To so osebe, specializirane za upravljanje z vašimi naročili (na primer, kontaktiranje dostavnih služb, izdelava in pošiljanje računov, upravljanje z ugovori in vprašanji), vzdrževanje in razvoj našega IT sistema oziroma naše spletne trgovine (kar vključuje tudi mobilno aplikacijo), za izdelavo in pošiljanje promocijskih vsebin, obvestil in ponudb Programa. Toda tudi v tem primeru te osebe imajo dostop samo do tistih vaših osebnih podatkov, ki so nujni za posamezni konkretni namen Programa. Z navedenimi osebami imamo sklenjene posebne pogodbe o obdelavi osebnih podatkov, s katerimi dodatno zagotavljamo zaščito vaših osebnih podatkov.

5.3. Vaše osebne podatke hranimo na področju EU ter jih ne prenašamo v tretje dežele, z izjemami, ki se nanašajo na podatke zbrane prek piškotkov, kar je podrobno prikazano v naši Politiki piškotkov.

6. Obdobje shranjevanja

6.1. Vaše osebne podatke obdelujemo ves čas dokler poteka Program, oziroma tako dolgo, koliko ste uporabnik Programa. Po prenehanju vašega članstva v Programu, podatke brišemo najpozneje v roku naslednjih 90 (devetdeset) dni.

6.2 Morate pa vedeti, da določene podatke moramo hraniti tudi dalj časa – na primer, podatke ki so del knjigovodstvenih listin, hranimo vsaj 11 let. Prav tako, če ste nam posredovali ugovor, vaše kontaktne podatke, kot tudi vaš ugovor, hranimo leto dni od prejema ugovora, da bi ustregli naši zakonski obvezi zaščite potrošnikov. Vaš ugovor in zadevne kontaktne podatke brišemo v roku treh (3) mesecev od prenehanja naše obveze za hranjenje podatkov na tej podlagi.

7. Profiliranje in avtomatska obdelava osebnih podatkov

7.1. Profiliranje označuje vsako obliko avtomatizirane obdelave osebnih podatkov članov s ciljem ocenitve določenih osebnih značilnosti, povezanih s posameznim členom Programa. Ker je eden namenov Programa, da prav vam prilagajamo naše ugodnosti in ponudbe dostopne znotraj Programa, v tem delu lahko pride do avtomatske obdelave vaših osebnih podatkov.

7.2. Namen avtomatske obdelave vaših osebnih podatkov znotraj Programa je izključno izboljšanje vaših uporabniških izkušenj. Takšna avtomatska obdelava ne proizvaja pravnih učinkov za vas niti na drugi način pomembno vpliva na vas, ampak se uporablja izključno kot temelj za izbiro specifične ugodnosti in/ali ponudbe.

8. Varstvo osebnih podatkov

8.1. Varnost vaših osebnih podatkov je za nas izjemno pomembna, zato uporabljamo vse razumske ukrepe, da bi jih zavarovali. Uporabljamo redno ažurirane napredne informacijske varnostne rešitve in kontrolne sisteme, ter kontinuirano nalagamo v izobraževanje naših delavcev.

9. Vaše pravice

9.1. Dostop do osebnih podatkov: Na vašo zahtevo, poslano z elektronsko pošto na prodaja@oetker-shop.si, vam bomo dali potrdilo o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke, ter za katere podatke gre.

9.2. Popravek netočnih osebnih podatkov: Svoje podatke lahko popravite ali dopolnite bodisi s spremembo v vašem uporabniškem računu, bodisi s pošiljanjem elektronske pošte na prodaja@oetker-shop.si.

9.3. Prenosnost osebnih podatkov: Imate pravico zahtevati prenos svojih osebnih podatkov. To pravico lahko uresničite s pošiljanjem zahteve za prenos osebnih podatkov na prodaja@oetker-shop.si.

9.4. Ugovor zoper obdelavo vaših osebnih podatkov: Imate pravico ugovora zaradi obdelave vaših osebnih podatkov. To pravico lahko uporabite s pošiljanjem ugovora na prodaja@oetker-shop.si. Če se vaš ugovor nanaša na vašo željo za prenehanjem obdelave osebnih podatkov, prosimo da vzamete v poštev, da brez obdelave osebnih podatkov članstvo v Programu ni možno, ter v tem primeru preostane samo izbris vašega uporabniškega računa, o tem pa se lahko bolje seznanite v naših Pogojih uporabe.

9.5. Pravica na omejitve pri obdelavi vaših osebnih podatkov: V določenih primerih, ki jih predvidevajo predpisi, ki urejajo vprašanja zaščite osebnih podatkov imate pravico zahtevati omejevanje obdelave vaših podatkov (v tem smislu preberite 18. člen Splošne uredbe o varstvu podatkov – GDPR). To pravico lahko uveljavite na način, da nas kontaktirate na prodaja@oetker-shop.si.

9.6. Na vse vaše zahteve bomo odgovorili v najkrajšem roku, najpozneje pa v roku mesec dni od dneva prejema primerne zahteve. V primeru velikega števila zahtev, ali v primeru kompleksnosti vašega vprašanja se lahko zgodi, da bomo potrebovali dodaten čas za odgovor. V tem primeru vas bomo pravočasno obvestili ter boste dobili naš odgovor najpozneje tri (3) mesece od dneva prejema primerne zahteve.

9.7. Pravica do pritožbe pri Agenciji za zaščito osebnih podatkov: Prav tako imate v primeru, da menite, da so bili kršeni predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu – Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana. Pritožbo oziroma prijavo kršitve lahko vložite po pošti na navedeni naslov ali preko elektronske pošte na gp.ip@ip-rs.si.

Nazadnje posodobljeno: 14. avgusta 2024.

Professional izdelki